数据 | 86%的Lazada用户在手机完成网购

在过往的三期报告解析里，我们以东南亚真实消费数据为透镜，探查消费者从发现商品到被吸引点击再到下单结账全程。我们也在思考如何携手商家，以数据为支点进行运营优化，实现更全面的销售提升。本期《转型中的东南亚——从发现到履约》提升篇，用数据反哺运营。

鉴于50%的消费者访问电子商务市场时脑海中没有特定商品，搜索功能对商家来说是很好的工具。特别是在10个消费者中有9个是借助搜索功能进行购买决策的情况下，商家可以通过Lazada平台自带的和付费的搜索解决方案，结合平台营销工具，更加智能地锁定目标，实现与消费者的“闭环”沟通。

而上述所提到的付费搜索解决方案的主力军，便是Lazada超级推广。

Lazada超级推广是一整套应用程序内外付费曝光方案，旨在通过数据视角帮助品牌商和卖家提高流量和销售额，从而提升业绩。

对于新手商家而言Lazada超级推广也许还是崭新的名词，但从另一个角度来看，其背后的智能算法早已渗透进你我的生活中。借助阿里巴巴集团技术和人工智能（AI）基础设施，Lazada超级推广独有的SMART功能从更多维的分析商品、用户的数据，帮助品牌商和商家能够实现便利、有效和高效的活动管理。

SMART功能还可帮助品牌商和商家提高销售额，获得可衡量的视角，使用AI驱动功能和自动功能，实现强劲的投资回报(ROI)，为店铺运营确定更为明晰的目标。

真实的使用数据如何？

通过往期的数据对比，我们发现：对于使用过超级推广活动的品牌商和卖家，其转化率提高了15%，投资回报率提高了21%，点击率也提高了41%。

仅在在过去的2021年中，与未使用Lazada超级推广的品牌商和商家相比，使用该方案的品牌商和商家销售额更是增长了48%，投资回报率高达10倍。

在超级推广中，商家可以借助Lazada全效宝，将促销商品与相关度最高的消费者进行匹配。全效宝将直通车和超级推荐相结合，形成强劲解决方案。商家还可以通过竞价第一搜索位（直通车里的第一搜索位）进一步扩大直通车规模。

消费者网购的行进动线，从点击到加入购物车再到结帐，期间有太多细节需要设置引导和消费刺激。但多数商家会因为人力、财力、时间的客观因素不能完全投入精力在各个环节。此时，分重点，划优先级的运营显得格外重要，在有限的资源里，把好钢都用在刀刃上，集中精力投资驱动消费的关键因素。

在用户的真实反馈中

什么才是驱动消费的关键因素？

Lazada在东南亚消费者的调查中发现规律：首当其冲便是在上期内容所提及的包邮，无论是对于点击、加购亦或是最后的结账，明显的包邮提示和服务都举足轻重；对于新品牌和新上架的商品而言，获得商品评分和评论也尤为重要，有助于提高可信度，并引导消费者将商品添加到他们的在线购物车中；再者就是折扣和优惠，不完全是越低越好，有时限时限量的优惠销售再加上平台重点展示位，可以为店铺带来不可思议的销量。