一、电子邮件主题
电子邮件主题会让用户了解电子邮件的大概内容，能够表达电子邮件营销的最基本信息，一个好的电子邮件主题会引起用户的兴趣，进而决定打开邮件。所以电子邮件主题对于邮件是否会被用户打开具有很重要的影响。在实际操作中，电子邮件主题的设计也是邮件营销人员最为关注的问题之一。
1.体现电子邮件的主要内容
客户通过电子邮件主题就能确定这封邮件的主要内容，进而决定是否要打开邮件详细阅读。即使用户不打开邮件，通过邮件主题，也已经把最重要的信息传达给用户了。
2.体现对客户的价值
有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌出现在电子邮件主题中，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定的印象。
3.体现品牌或产品的信息
客户对发件人的信任还需要通过电子邮件主题来进一步强化，将电子邮件主题的空间留出部分来推广品牌是很有必要的。因此电子邮件主题一定要尽量完整地体现出品牌或者产品信息，尤其在用户对于企业品牌信任程度不高的情况下，这一点更显重要。
4.含有丰富的关键词
由于部分用户收到电子邮件后并不一定马上对邮件中的信息做出回应，有些客户甚至可能在1个月之后才突然想到曾经收过某个邮件中含有自己所需要的信息。因此电子邮件主题要含有丰富的关键词，一方面可以增加用户的印象，另一方面也是为了让用户在检索收件箱中的邮件时增加被发现的机会。
5.不宜过于简单或过于复杂
尽管没有严格的标准限制主题的字数，但保持在一定合理的范围之内，既能反映出比较重要的信息，又不至于在邮件主题栏默认的宽度内看不到有价值的信息。一般来说，电子邮件主题应保持在8~20个汉字范围内比较合适的。
二、电子邮件内容
电子邮件内容质量的好坏是电子邮件营销成败的关键。邮件的内容大致可分为两种:一是告知信息，留下联系方式，等待成交，文本内容应该用尽可能简短的文字描述出你能给客户解决什么问题;二是尽量将目标客户引导到网站上，这就需要更简单、更有诱惑力的文字，引发消费者的购买兴趣。因此邮件的内容设计要在对客户需求充分了解的基础上，推送客户最感兴趣、最容易让他们购买的信息。另外，电子邮件内容应当展示清晰，包括电商货品信息、优惠活动、活动截止时间等，这些都是直接影响邮件转化率的重要因素。
电子邮件营销的方式随着互联网行业的变化也在不断地变革，企业通过电子邮件营销能够有效地维护用户关系，同时还能增加用户重复购买的概率。对于跨境电子商务行业来说，在塑造公司的品牌出海形象、与用户保持持续沟通上，电子邮件营销凭借其独特的优势能够帮助电商品牌获得更好的用户体验与转化。
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