跨境电商的影响买家购买的因索包括以下几个方面

2022/08/08 14:52:33 | 内容运营

买家最关注的产品特征是产品的质量

中国古代第一个大商人范蠡在死之前,向自己的徒弟总结了他经商成功的两条经验,其中一条就是重视商品的质量。再好的营销,再低的价格,如果最终产品质量没有保证,任何商业行为都是昙花一现,不会长久的。没有哪家企业,哪个速卖通卖家,靠高超的营销技巧及拙劣的商品,最终能够得到消费真认可的。所以,首先要把好质量这一关,不要觉得这么低的价格,产品质量能好到哪里去呢,买家也肯定是这么认为的。其实不然,再便宜的东西,买家也是对产品有要求的。质量是任何店铺的生存之道。

 

影响买家购买的因索包括以下几个方面

1.商品图片

买家购买我们的商品,首先会看到商品的图片。千万不要轻视图片的作用,好的图片可能会带来销量,而差的图片绝对不会带来销量,除非东南亚电商平台上面只有你一家在卖,而且没有替代性,或者客户真的很需要,在其他平台上很难买到。但是现在还有这样的商品吗?即使有也很少了。

 

2.商品的价格

消费者都不傻,他们买东西的时候肯定会进行比较,一家店铺要想长久地发展,一定不要有守株待兔的思想,觉得到时候逮到一个傻买家,一个订单就赚够了。不可否认,可能会有这样的买家,但是这只是偶然事件,不能以这个作为店铺的经营方式。我们要时刻想好怎么降低成本,提高利润空间,而不是总想着提高商品的价格!降低成本有很多种方式,例如降低库存率,直接找生产厂家进货。这些都是有可操作性的,不要觉得很难,只要想办法,肯定能做成。最简单的例子就是去百度上搜索厂家的电话,然后打电话询问,多询问几次,多接触,他们就会接受你的!很多速卖通卖家都是这么操作的。

 

3.店铺的服务水平

现在是花钱买服务的时代,一个服务很差,站内信24小时都不回复,就算回复话语也是很生硬的(一点都不友好)的跨境卖家,买家肯定是不会再来的。总之,要把客户当上帝,把他们当朋友,因为他们是我们的衣食父母,对于父母,我们当然要真诚对待,认真对待。

 

4.商品已被购买的订单数

中国人有羊群效应,外国人也有,所以一款产品如果被很多人买过了,其他买家也很容易下单。所以对于新上架的产品,可以采取设置超低折扣的方式,吸引第批买家,也可以通过搞活动提高购买人群的基数。

 

5.买家的反馈

一定要重视买家的反馈,新的买家是很看重这个的,如果件商品有很多差评,则买家对它的第一印象就会不好,就算商品图片再漂亮,价格再有优势,也很难促使他下单。所以对于差评一定不要不闻不问,要想办法让客户改,除非客户很顽固。

 

6.店铺整体装修

如果买家对店铺的整体认可、电商海外口碑度高,也会提高他们的下单意愿。就像我们进入一家实体店,如果感觉店铺装修很有档次,让人很舒心,那么第一印象就会比较好,接下来的交易就是顺理成章的。如果店铺的整体感觉让人不舒服,有一种没档次的感觉,那么买家下单的意愿就会降低,除非是抱着拣便宜的心态,不然是不会有购买的冲动的。

 

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