尊重区域支付习惯,实现畅快收付款,在大数据时代,这成为现实。优质跨境商家通过大数据挖掘某个区域消费者的支付习惯,选择消费者能够接受的支付方式。大数据在支付领域的运用,更深一层次是通过人们的支付行为数据,判断一个人的信用度,实现买卖双方的快速决策。
然而,随着时间的推移,以及支撑支付的系统、技术、平台的发展变化,每个地区的支付习惯不会是一成不变的。就目前来看,跨境电商主流市场的支付习惯各地区差异较大,详细情况如下:
一、欧美
欧美地区是全球领先的、发达的跨境电商市场之一,网上购物的比例很高,欧美国家的消费者对各种在线支付方式也很熟悉。使用的在线支付方式有PayPal、信用卡、电话支付、邮件支付等。
不过,对欧美消费者来说,使用最广泛的支付方式是PayPal。欧美消费者在支付方面有一个非常明显的特点,就是使用信用卡在线支付的比例非常高,这和欧美地区完善的诚信体系有关。
在信用卡支付方面,欧美地区除了使用国际性维萨(Visa)、万事达(Master-Card)信用卡外,还会使用本土化的信用卡。例如,美国人还会使用美国运通(American Expres)支持79种货币;大来卡(Diners) 支持16种货币。在欧洲,英国人还会使用Maesto Solo,爱尔兰人还会使用Laer,法国人还会使用Carte Bleue,丹麦人还会使用Dankor,西班牙人还会使用4B.意大利人还会使用CartaSi等。
二、俄罗斯
俄罗斯是一个具有很大潜力的新兴市场,近年来与我国的贸易往来也在不断加强。以新兴市场作为主攻市场的速卖通,俄罗斯就是其主要市场,所以,在跨境支付方面,俄罗斯人使用国际版支付宝的比例非常高。
俄罗斯人其实比较喜欢现金支付方式,所以俄罗斯当地的跨境电商平台经常使用货到付款的方式。在俄罗斯本土支付市场上,排名前四的支付方式分别是Yandex支付、Webmoney、Qiwi、PayPal。银行在线支付,以及电子钱包支付的比例也比较高。
三、日韩
日本人最常用的支付方式是信用卡支付以及手机支付。日本人使用的信用卡除了本地的JCB卡,几乎每人都有一张维萨(Visa)、万事达卡(Master-Card)。手机支付方面,有索尼联合Renesas和Toshiba提供内置在支付手机中的FeliCa芯片,芯片植入用户身份信息和支付数据,实现手机支付。此外,由于亚马逊是日本主要的跨境电商平台之一,因此日本人还会使用亚马逊主流的支付方式PayPal。值得一提的是,国际版支付宝在日本的使用率也很高。
韩国虽然网上购物市场发达,但在线支付方式较为封闭,-般只提供韩国国内银行的银行卡进行网上支付。有不少人使用PayPal,但不是主流。另外,支付宝在韩国市场的影响力不小,早在2014年支付宝就与韩国银行合作,开拓跨境购市场。
四、东南亚
在东南亚市场,PayPal等主流支付方式占主导。一个有趣的现象是,在东南亚,有一部分人会因为没有自己喜欢的支付方式而放弃购物车里的商品,所以很多东南亚跨境电商平台不得不选择货到付款的方式。
东南亚消费市场信用卡的人数虽然不断增加,但信用卡支付方式的普及率还相当低。由于阿里巴巴速卖通、来赞达在积极开拓东南亚市场,并且已和东南亚的电子钱包供应商DOKU合作,国际版支付宝在东南亚的影响力不断增强。
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