一、确定市场调研的范围和目的
调查范围的确定，可以从国际市场划分上确定调查区域，从业务开展类型上确定调查的群体。确定调研范围后，还应确定本次调研的直接目的，或提出这次调研要解决的主要问题。
例如，跨境电子商务有多种业务类型，从进出口方向可以分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务，从交易模式可以分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。基于这些不同的跨境电子商务业务类型，艾媒咨询发布的《2018年中国跨境进口零售电商行业发展研究报告》中，明确其市场研究报告所讨论的跨境电子商务平台为进口零售电商平台，即购买跨境电子商务零售进口商品的个人、企业、交易平台、物流等。报告分析了中国跨境进口零售电商行业的发展现状、中国跨境进口零售电商行业用户和中国跨境进口零售电商典型案例研究，以实现预测中国跨境进口零售电商行业发展趋势的研究目的。想了解更多关于LazMall品牌商城、来赞达招商、Lazada Boost Camp Lazada、电商运营转型、跨境电商运营请关注本站。
二、制定调研计划
调研计划主要包括以下内容:
(1)确立调研目标。目标的性质决定了跨境电子商务市场调查的范围、内容和方法，因此是十分重要的一步，如以中国与美国跨境电子商务发展情况作为目标开展调研。计(2)设定调研方案。必须根据所需资料的性质选择合适的方法，如实验法、观察法、调查法等。实际调研中常采用案头调研法，也即第二手资料调研或者文献调研，其主要以搜索方式搜集与研究项目跨境电子商务市场的有关资料。二手资料的信息来源渠道包括跨境电子商务企业内部有关资料、本国或外国政府及研究机构的报告、国际组织出版的国际市场文献、国际商会和行业协会提供的资料等。
(3)调查组织。明确跨境电子商务市场调查人员、市场调查时间、调查工作期限、调研进度安排、参与调研人员技术和理论训练、调查活动的规划和监控等问题。
(4)确定调查方式和方法。收集跨境电子商务资料的方式有普查、重点调查、典型调查和抽样调查等。
例如，艾瑞咨询作为互联网专业的咨询公司，在市场调研研究方法上，主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，并结合艾媒咨询自有的用户数据检测系统及北极星统计分析系统等方法。通过对行业专家、相关企业与进口零售电商平台用户进行深度访谈，了解行业主要情况，结合政府数据、行业公开信息、企业的年报、季报以及行业资深专家公开发表的观点获得报告所需数据。同时，艾瑞咨询对部分相关的公开信息进行筛选，对比参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。
(5)调查资料整理和分析方法。将采用数据整理方法和统计技术或其他分析方法。简洁地描述所采用的整理方法和分析工具。
(6)确定调查成果呈现的方式。主要包括跨境电子商务调研报告的形式，报告书的基本内容，报告书的图表、附录、调研报告书递交的形式等。
(7)调研经费预算。在制定跨境电子商务市场预算的过程中，应当做一个较为详细的效益分析，考虑项目是否应当完全按照所设计的方案进行，可能需要重新考量该项目是否应当继续进行。
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