Lazada东南亚跨境电商的服务、战略与挑战

2022/05/09 12:00:56 | 内容运营

Lazada电商入驻商家培训

为帮助跨境卖家们顺利在Lazada平台上开展业务,Lazada从入驻门槛到跨境物流平台、支付等方面都给卖家们提供非常周到的服务,总结起来就是“5个1”;以1价合同即可进入东南亚6个市场(入驻审核最快3个工作日可以完成); 1次内容上传即可同步到Lazada各国站点:以1份简单的LGS运费卡即可抵达东南亚6国市场,Lazada 具备末端配送体系和东南亚6国的仓储设施,190 个分拣中心,覆盖东南亚超过70个城市,Lazada 的目标是实现72小时内产品可直达消费者手中;以I个汇款解决方案即可解决收付款问题,为此Lazada在东南亚建立支付体系,推出LazadaWallet, 确保交易安全,并推广客户可以信赖的数字支付模式: 1个跨境新手学习平台,新手卖家们可通过在Lazada大学学习各种课程成长为优质跨境商家

 

Lazada CN

 

Lazada 当前主要战略

第一,建立跨境品牌生态并改善客户体验。2020 年,Lazada 战略升级的核心战略是“全球选择”。这种模式鼓励高等级的商家积极参与。平台将重点关注商家的流量,并通过改善物流服务体验更好地服务商家。

第二,授权商家进行深度经营。Lazada 将建立完整的商家孵化周期跟踪流程,通过提供免费营销资源、卖方私有域工具,以及对免费流量权重等工具的授权,为商家提供培训指导和服务支持。

第三,扶持跨境商家品牌。Lazada 在6个国家中的每个国家都拥有含3000 家商店的跨境模型,商家进入了LazMall,就会有与跨境模型相同的佣金结构。

第四,提升物流体验。Lazada 的订单将在72小时内进入菜鸟的干线物流系统,运向东南亚6个国家,这提升了东南业买家的购物体验。

第五,增量产品系统升级。随着Lazada团队的不断完善和扩大,团队的核心工作放在降低卖家成本、优化物流和改善经营环境上。Lazada还扩 充了流量渠道,包括做市场推广、优化海外仓库模型和提升运输效率等。

 

Lazada CN

 

Lazada的使命与挑战

Lazada的跨境业务意“将世界带到东南亚”并为东南亚品牌吸引国际消费者提供门户为使命,通过全球收藏频道,Lazada提供了涵盖各种类别的产品,并力求通过优质的物流网络让客户可在下订单后的7天内拿到所购买的产品,Lazada在前进的过穿中也遇到很多挑战,包括物流基础设置不够发达、信用支付体系不健全、产品类目仍然有限、互联网接入率角度等。Lazada率先提出了仓储物流担保、货到付款服务,并引入国家品牌,推广移动APP,解决了多项重大挑战,为东南亚的消费者创造了优质的购物体验。