一、选择最合适的物流
对跨境电商企业来说,只有选择合适的跨境物流才是最好的。
(1)根据企业实力选择
如果跨境出海品牌有比较强的库存管理、供应链管理、动销管理能力,而且公司在某一个区域市场(比如东南亚市场)的占有率比较高,就可以选择海外仓模式,能够很好地提高海外物流体验。
(2)根据产品的特性选择
例如,大宗商品类的跨境电商B2B企业,可以根据目的国选择相应的专线物流、海外仓;珠宝首饰类的跨境电商企业,商品体积小、货值高,可以选择国际快递。
(3)根据客户的要求选择
有些产品的目标客户群是具有高消费能力的群体,要求跨境电商企业选择速度快的物流方式发货,为了能够最快收到货物,客户愿意付更贵的物流费。这种情况,卖家可以找国际快递或者顺丰快递,速度快,物流服务也相对较好。
(4)根据需求淡旺季选择
有些商品有需求淡季与旺季之分,有条件的跨境电商企业在旺季到来之前,可以提前把商品运到租用的海外仓,来应对时效性很强的采购需求;如果是淡季,卖家就可以考虑选择邮政小包裹,或者国际快递。
物流的选择要具体情况具体分析,选择物流时主要考虑的因素是:价格、速度、稳定性、安全性。价格可能是很多跨境电商企业选择物流时考虑的首要因素,但是价格的合适与否前提条件是:是否满足客户的需求。不能满足客户的需求,价格再低,最后可能需要付出更多的成本去修复与客户的关系。
二、物流风险规避
(1)规避破损、丢包风险
尽量选择正规的货运代理商,而且要根据商品的属性做合理的包装,易碎品要加上目的国以及中转国相应语言的明显标识。对于价值比较高的商品,最好购买物流保险。
(2)规避海关扣留风险
了解清楚出口目的国对产品的相关要求,严格按照海关要求准备各种证书或票据,遵守出口目的国的法律法规。在申报商品品名时尽可能详细,客户要求低申报的,要保留好票据,避免事后客户以此为把柄,制造纠纷。
(3) 规避转运途中的风险
转运次数越多,风险越大。不仅要在物流包装上下功夫,根据商品特性选择木质包装或者气柱形包装,减少转运中因搬运或移动商品而造成破损的概率。此外,尽量选择能够提供物流追踪的物流公司。
(4)规避航空安检通不过的风险
使用航运的物品,常会遇到通不过航空安检的问题。有人可能会很不解,又不是禁品,为什么也通不过安检?
航运对货物的检查要求比较高,只要是有危险可能的物品,安检都不会那么顺利通过。因此,如果商品存在危险的因素,商家要开具危险品证明,并送到航空公司备案;如果是电池类的产品需要做好MSDS证明。
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