对于跨境电商企业来说，维护个一老客户的成本要远远低于开发一个新客户。分析客户购买频次的目的是寻找最有价值的客户，提高用户网站黏性，尽量多地满足老客户的需要。想了解更多关于跨境物流平台、跨境电商品牌、Lazada中国、Lazada资讯、东南亚商城请关注本站。
一、客户活跃度分析
客户的活跃度可以从平均访问次数、平均停留时间、平均访问深度3个方面进行分析。只要分析这三方面数据，自然可以提高客户的活跃度。
二、客户流失分析
客户的流失分析需要通过数据分析发现潜在流失客户名单，设定一一个“挽回方案”，尽可能留住需要的客户。最好依据客户之前的购买记录和行为轨迹，找出他们需要的商品，做出针对性的促销活动来挽回这些客户。但是，对这些客户只能是适当关怀，而不要形成骚扰，不然只会把客户“越推越远”。
三、提升客户平均停留时间
客户停留在电子商务网站上的时间越长，就越有希望购买其中的商品，从而提高购买频次。网站通常可以根据客户的浏览历史记录和购买记录做商品的选择分析，动态地调整网站页面，向客户推荐、提供些特有的商品信息和广告，从而使客户能够继续保持对网站的兴趣。
四、客户购买频次的含义
客户购买频次即客户在某一时间段内购买的次数。它能够反映客户购物的活跃度，频次越高，其活跃度也越高，客户对于网站的价值也就越大，网站的黏性也就越大。常用以下3种方式来增加网站黏性，提高客户购买频次。
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